Tổng đài ảo giá rẻ là bắt kịp xu hướng trong kỷ nguyên 4.0. Xã hội càng phát triển, nhu cầu tìm hiểu về pháp luật của người dân ngày càng tăng cao. Chính vì nhu cầu đó mà dịch vụ tư vấn qua tổng đài ngày càng xuất hiện nhiều và cạnh tranh nhau gay gắt. Nhiều văn phòng, công ty Luật muốn đầu tư tổng đài ảo để chăm sóc khách hàng và xây dựng thương hiệu nhưng không biết có nên không?
Trong bối cảnh hiện tại, hầu như doanh nghiệp nào cũng xây dựng cho mình kênh chăm sóc khách hàng. Để có thể kết nối trực tiếp và lắng nghe ý kiến từ người sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Thế nhưng làm sao để duy trì và nâng cao hiệu quả của hệ thống này lại không phải là chuyện đơn giản. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp câu hỏi trên.
Nội dung tóm tắt.
Tại sao nên xây dựng tổng đài ảo giá rẻ cho công ty Luật?
Vấn đề ngân sách luôn là một vấn đề làm cho không ít luật sư phải đau đầu. Trung bình một tổng đài truyền thống tiêu tốn của doanh nghiệp từ 10 đến 300 triệu đồng chi phí mua mới thiết bị, lắp đặt. Trong quá trình vận hành hệ thống đòi hỏi nâng cấp, bảo trì, sửa chữa và phải có nhân viên quản trị. Ngoài ra không phải đầu tư công nghệ tổng đài nào cũng mang lại sự tiện lợi và thoải mái cho khách hàng trong việc định tuyến trả lời.
Các công ty Luật thường sử dụng một số hotline vừa tiếp nhận cuộc gọi đến. Và thực hiện cuộc gọi đi để tăng uy tín thương hiệu. Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp vẫn chưa tìm ra được giải pháp vẹn toàn khi quy định cấm gọi ra từ đầu số 1800/1900 được ban hành năm 2015. Trong khi nhu cầu thì ngày càng cao. Vậy giải pháp nào được xem là tối ưu nhất trong thời gian này? Đó chính là xây dựng tổng đài ảo.
Các lợi ích của xây dựng tổng đài ảo giá rẻ sẽ mang lại cho Công ty Luật
Tiết kiệm tối đa chi phí
Khi Công ty Luật triển khai Tổng đài ảo giá rẻ sẽ tiết kiệm được một khoản chi phí phí đầu tư thiết bị tổng đài, bảo trì, sửa chữa hệ thống và hoàn toàn không phụ thuộc vào vị trí, vùng miền. Bởi đối với hệ thống tổng đài cũ việc vận hành quản lý tổng đài luôn đi liền với một hệ thống có liên quan. Từ đó, đòi hỏi người quản lý phải thật sự có kinh nghiệm quản lý tốt.
Ngoài ra khi Công ty luật lắp đặt tổng đài ảo sẽ hoàn toàn không mất phí khi gọi nội bộ giữa các chi nhánh trên toàn quốc, trên toàn thế giới.
Không giới hạn số máy sử dụng
Nếu như tổng đài cũ thì các Công ty Luật thường gắn liền với một đầu số hotline cố định. Chính điều này tạo ra nhược điểm lớn là khi khách hàng có nhu cầu có thể sẽ bị kẹt máy. Dù hệ thống số lượng máy được bố trí tại các Công ty Luật với số lượng ít hay nhiều. Nhưng với Tổng đài ảo thì sẽ không giới hạn số máy sử dụng. Khả năng mở rộng linh hoạt thiết lập khi doanh nghiệp có nhu cầu cài đặt và mở rộng chi nhánh chỉ trong thời gian ngắn.
100% di động
Tổng đài ảo hỗ trợ Nghe/gọi qua internet. Điều này giúp doanh nghiệp có thể chăm sóc khách hàng và bán hàng bất kỳ đâu, bất cứ thời gian nào qua IP Phone, Smartphone, Máy tính,…Chuyển tiếp cuộc gọi trực tiếp đến số di động (khi cần).
Việc quản lý trở nên dễ dàng
Tổng đài ảo giá rẻ – Ghi âm cuộc gọi trong vòng 06 tháng. Điều này giúp bạn ghi lại nội dung cuộc thoại với khách hàng để quản lý. Giao diện Website/Phần mềm/Ứng dụng thân thiện, dễ sử dụng. Ngoài ra, hệ thống giúp cho việc báo cáo, thống kê tổng hợp số lượng cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, cuộc gọi nhỡ
Đảm bảo tính bảo mật cao cho các cuộc gọi
Hầu như khi khách hàng gọi đến có nhu cầu tư vấn pháp lý họ đều mong muốn. Công ty luật bảo vệ thông tin cá nhân cho mình cao hơn so với lĩnh vực khác. Bởi nó có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của họ. Vì vậy Tổng đài ảo áp dụng công nghệ Voice IP với tính bảo mật cao, an toàn. Đặc biệt, khi mã hóa và áp dụng chuẩn nén G.729 , G.722, G.726. Giúp đàm thoại tốt hơn ngay cả với băng thông 2.7G thấp.
Với các ưu điểm nổi bật trên việc lắp đặt tổng đài ảo giá rẻ cho các Công ty Luật. Đây là điều kiện cần thiết hơn cả và sẽ tạo sự phát triển mạnh mẽ. Ngoài ra, nó còn khắc phục các nhược điểm lớn của hệ thống tổng đài cũ.
> Xem thêm : Bảng giá dịch vụ thuê tổng đài ảo
> Xem thêm: IOT là gì ?
Liên hệ
TRUNG TÂM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Địa chỉ:
– Tầng 8 Tháp B, Tòa nhà Bigtower, 18 Phạm Hùng, Nam Từ Niêm, Hà Nôị
– 04/110 Minh Khai- Hai Bà Trưng – Hà Nội
Điện thoại: 024.777.87.888
Kinh Doanh: Nhánh 1
Kỹ Thuật: Nhánh 2
CSKH : Nhánh 3
Hotline: 0983860222
Email: info.startupvn@gmail.com
Thứ 2 – Thứ 6: 9h-18h, Thứ 7: 9h-12h
Bài viết trước:
> Tổng đài ip ảo cho công ty tư vấn du học – Có nên thiết lập ?
