Tổng đài ảo là gì ?

Tổng đài ảo  là 1 dạng tổng đài cho phép các số máy nhánh trong đó liên lạc với nhau, và kết hợp với 1 đường truyền hay số để liên lạc ra ngoài phạm vi của tổng đài đó, Xét về bản chất nó giống như DSLAM, hay tổng đài của các nhà cung cấp dịch vụ đầu số nhưng nó có phạm vi hoạt động hẹp hơn. Tổng đài ảo có tính chất gần như “Tổng Đài IP”, hay còn gọi là “Tổng đài VoIP” vì nó hoạt đồng trên nền tảng VoIP để truyền tải tín hiệu thông qua đường truyền internet

Do có cùng đặc tính với “tổng đài IP” nên tất cả các tính năng của Tổng đài ip có , Tổng đài ảo đều có , và nhờ không dùng thiết bị tổng đài mà dùng Server, kết hợp với phần mềm nên tổng đài ảo có nhiều tính năng hơn, đồng thời hoạt động ổn định hơn do Server tổng đài ảo được đăt tại các Data Center, được đảm bảo các điều kiện về đường truyền, cung cấp điện,… và thiết bị đi kèm của Tổng đài ảo và tổng đài IP dùng chung nhau.

Tổng đài ảo tiếng anh là gì ?

Tổng đài ảo tiếng anh là Private Branch Exchange viết tắt là V-PBX 

Công nghệ IOT là gì?

IOT : Tiếng anh “Internet of Things” – Mạng lưới vạn vật kết nối Internet hoặc là Mạng lưới thiết bị kết nối Internet, Đó sẽ là  là một kịch bản của thế giới, khi mà mỗi đồ vật, con người được cung cấp một định danh của riêng mình, và tất cả có khả năng truyền tải, trao đổi thông tin, dữ liệu qua một mạng duy nhất mà không cần đến sự tương tác trực tiếp giữa người với người, hay người với máy tính. IoT đã phát triển từ sự hội tụ của công nghệ không dây, công nghệ vi cơ điện tử và Internet. Đó chính là IOT

Ứng dụng công nghệ IOT vào tổng đài ảo

IOT đã được đội ngũ Kỹ sư của StartupVN đưa vào tổng đài ảo, nhằm khắc phục các hạn chế của hệ thống tổng đài cũ, và chúng tôi gọi đó là IotPX. IotPX là 1 công nghệ hoàn toán mới giúp giảm chi phí đến 70% so với các thệ thống tổng đài cũ, đồng thời dễ dàng mở rộng số máy nhánh, không giới hạn vị trí địa lý sử dụng và rất nhiều tính năng khác.

Nguyễn lý hoạt động của tổng đài ảo IotPX

Tổng đài ảo IotPX hoạt động trên nền tảng internet, Bao gồm dịch vụ tập trung tại Server IotPX, Server sẽ tiến hành nhận tín hiệu từ các đầu số điện thoại IP như đầu số SIP Trunking, đầu số 1900, đầu số 1800 , số Mobile Trunking rồi phân phối tín hiệu đến các máy nhánh được cài đặt theo kịch bản định trước. Người sử dụng chỉ việc lắp đặt thiết bị đầu cuối như điện thoại bàn IP, Phần mềm trên Smartphone, CRM thông qua user và password trong môi trường có internet là có thể sử dụng được ngay.

Tính năng và lợi ích của tổng đài ảo IOTPX

Tổng đài ảo sử dụng công nghệ IotPX

Dịch vụ tổng đài ảo IOTPX

Do dịch vụ tổng đài ảo IotPX không cần thiết bị trung tâm, nên việc lắp đặt tổng đài hầu như không có, chỉ cần lăp các thiết bị đầu cuối vào đường truyện mạng vào là có thể sử dụng, nên đối với các Startup , đây là dịch vụ được sử dụng nhiều nhất vì không cần lắp đặt, thi công, không cần người quản trị, tính ổn định cao hơn, giá lại rẻ hơn.

Ta nên sử dụng dịch vụ tổng đài ảo IotPX khi:

  • Mới khởi nghiệp với ít nhân viên mà vẫn đảm bảo độ chuyên nghiệp, và quản lý được cuộc gọi.
  • Khi sử dụng các phần mềm quản lý công việc CRM như Getfly, Crm Việt,..
  • Văn phòng làm việc hay thay đổi, không có định.
  • Khi có nhiều văn phòng ở nhiều nơi khác nhau mà muốn tiết kiệm chi phí liên lac nội bộ.
  • Sử dụng Dịch vụ tổng đài ảo, Khi muốn nhân viên thị trường sử dụng chung 1 số điện thoại duy nhất, để liên lạc do tổng đài ảo dùng được trên Smartphone chỉ cần có 3G , Wifi là sử dụng được.
  • Khi bạn cần xây dựng trung tâm chăm sóc khách hàng sư dụng các đầu số 1900, 1800
  • Khi bạn cần kiểm xoát các cuộc gọi của nhân viên trao đổi với khách hàng.
  • Khi bạn muốn tất cả các cuộc gọi chỉ sử dụng 1 số duy nhất mà không sợ lo báo bận.
  • Khi bản muốn chuyên nghiệp như các công ty lớn, mà chi phí lại ít thì dịch vụ Dịch vụ tổng đải ảo là lựa chọn số 1

Tổng đài ảo IOTPX sử dụng với các dạng số điện thoại sau:

Tổng đài 1900

Là dạng đầu số Chăm sóc khách hàng với dãy số ngắn, dễ nhớ. Thường doanh nghiệp sử dụng đầu số này khách hàng sẽ đánh giá rất cao vì tính chuyên nghiệp.
Với tổng đài 1900/1800 khách hàng phải trả cước cuộc gọi và doanh nghiệp sẽ thu lại được một phần số cước đó.

Đầu số máy bàn Hà Nội

Số điện thoại Sip trunking IP 024 dạng số 024.777. – 024.704 – 024.703. sử dụng công nghệ gói tín, dùng trên đường truyền internet, sử dụng với tổng đài IP, tổng đảo, máy điện thoại IP và App trên Smartphone tích hợp chức năng Sip Trunking với nhiều ưu điểm vượt trội.

Đầu số điện thoại bàn TPHCM

Giống như Đầu số Hà Nội, Đầu số Hồ Chi Minh chuyên nguyên tác hoạt động và ưu điểm chỉ khác dang số là : 028.777 – 027.701 – 028.703

Số SIP Mobile Trunkking

Là số điện thoại di động bất kỳ của các nhà mạng được chuyển đổi sang sạng số Trunking để có thể thực hiện được nhiều cuộc gọi đồng thời cùng 1 lúc.

Sip trunking là gì

Các Thiết bị sử dụng đi kèm với tổng đài ảo IOTPX

Máy điện thoại bàn IP Yealink-SIP-T19P-E2

Điện thoại bàn IP

Điên thoại bàn IP Phone là gì ?

IP Phone hay còn gọi là Điện thoại bàn IP là 1 dạng điện thoại bàn hay còn gọi là điện thoại cố định nhưng sử dụng công nghệ IP qua Lan- internet làm đường truyền dẫn thay vì sử dụng đường dây điện thoại như điện thoại thông thường. Điện thoại bàn IP còn có tên gọi khác là Điện thoại Voice IP, và cái tên điện thoại IP hay bị nhầm với điện thoại IPHONE của Apple.

Ưu điểm của điện thoại điên thoại IP

Điện thoại bàn IP sử dụng công nghệ IP làm đường truyền Lan – Internet nên việc triển khai đơn giản hơn việc triển khai điện thoại Analog do không cần mỗi điện thoại 1 đường dây mà tất cả các máy dùng chung 1 đường truyền kéo về trung tâm sau đó dùng qua Switch chia mạng. Và điện thoại IP luôn có 2 công mạng, 1 cổng Lan và 1 cổng PC nên có thể tận dụng dây mạng LAN cho máy tính có sẵn mà không cần kéo theo dây mới.

Tai nghe tổng đài

Tai nghe Tổng đài Yealink YHS33 USB chuyên dụng cho các chăm sóc viên hoạc nhân viên telesale có cường độ cuộc gọi cao, với thiết kế đặc biệt giúp loại bỏ tiếng ốn, điều chỉnh âm lượng phù hợp và không gây khó chịu khi sử dụng lâu. Yealink YHS33-USB giúp cho người dùng rảnh tay để làm việc khác thay vì phải nhấc ông nghe điện thoại gây mỏi tay, Hơn hết nó có thể kết nối với máy tính qua cổng USB để Gọi/Nhận các cuôc gọi từ phần mềm Quản lý nhân sự CRM hoạc phần mềm chăm sóc khách hàng vốn trở lên quen thuộc với các Trung tâm chăm sóc khách hàng lớn như Vietel, FPT, Vinaphone

Tai nghe tổng đài phù hợp với ai

Tai nghe tổng đài Yealink YHS33-USB phù hợp với các trung tâm chăm sóc khách hàng lớn đòi hỏi nhân viên nhận và gọi các cuộc gọi liên lục, và ngoài Nghe, gọi ra, nhân viên còn thêm nhiều thao tác như tra cứu, ghi nhận thông tin phản hồi từ khách hàng.

tai nghe tổng đài
Tổng đài ảo IOTPX

Giải pháp tổng đài ảo

Giải pháp tổng đài ảo IOTPX  có các ưu điểm sau:

1. Quản lý thuận tiện

– Đầu số do chính doanh nghiệp lựa chọn.
– Quy hoạch thống nhất đầu số: Đầu số thông nhất trên cả nước. Thuận tiện cho khách hàng ghi nhớ và thuận lợi cho việc tuyên truyền PR của công ty.
– Doanh nghiệp thay đổi văn phòng hay tăng thêm chi nhánh thì đầu số vẫn được giữ nguyên thì giải pháp tổng đài ảo IOTPX là lựa chọn số 1 hiện nay.

2.Tiết kiệm chi phí:

– Gọi nội bộ miễn phí, không phân biệt vùng miền địa lý.
– Không phải đăng ký thêm đầu số khi mở rộng thêm chi nhánh.
– Không mất nhiều chi phí đầu tư thiết bị tổng đài, không phải mất thêm bất kỳ khoản chi phí nào ngoài phí dịch vụ hàng tháng để được sử dụng một hệ thống tổng đài chuyên nghiệp.
– Cùng lúc gọi/tiếp nhận hàng trăm, hàng triệu cuộc gọi đồng thời: nhiều người cùng sử dụng 1 số điện thoại để gọi ra gọi vào cùng một lúc.
– Gọi/tiếp nhận cuộc gọi bằng điện thoại chuyên dụng ip phone, điện thoại thông minh (smartphone), máy tính… chỉ cần có internet.
– Thiết lập lời chào tương tác thoại, nhạc chờ.
– Dễ dàng phân nhánh tổng đài, phân nhánh các phòng ban.
– Chuyển tiếp cuộc gọi trực tiếp đến số di động (khi cần)
– Ghi âm cuộc gọi trong vòng 06 tháng/01 năm giúp doanh nghiệp ghi lại phản ánh của khách hàng cũng như nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
– Giao diện Website/Phần mềm/Ứng dụng thân thiện, dễ sử dụng
– Báo cáo, thống kê tổng hợp số lượng cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, cuộc gọi nhỡ
Dễ dàng tích hợp các ứng dụng sẵn có (CRM, CMS, Helpdesk)

Giải pháp tổng đài ảo IOTPX là phương án tiết kiệm nhất cho các nhu cầu liên lạc thông thường mà vẫn đảm bảo các tính năng chuyên nghiệp nhất.

Tổng đài ảo giá rẻ

Về chi phí, “Tổng đài ảo IotPX“ tiết kiệm lên đến 75%/1 năm sử dụng so với Tổng đài IP, Nếu đầu tư tổng đài iP ta sẽ mất các chi phí sau:

  • Thiết bị tổng đài trung tâm : Giá loại rẻ nhất hiện nay có giá khoảng 10.000.000 hoạt động tốt được cho 10-15 user
  • Tiền thuê đường truyền có IP tĩnh : Loại rẻ nhất trên thị trường hiện nay của các nhà cung cấp mạng có giá từ 800.000/1 tháng trở lên.
  • Đầu tư máy điện thoại bàn IP phone, Tai nghe, hệ thông dây mạng Lan….( tùy nhu cầu)

Nếu dùng tổng đài ảo thì giá sẽ như sau:

  • Gói “Tổng đài ảo Startup 10 user” : Giá chỉ có 350.000/1 tháng >> Xem thêm gói cược của Tổng đài ảo Startup.
  • Đường truyền internet: Sử dụng lại thấp nhất 165.000/1 tháng do không cần IP tĩnh/
    Đầu tư máy điện thoại bàn IP phone, Tai nghe, hệ thông dây mạng Lan….( tùy nhu cầu) -->Giống như sử dụng cho tổng đài ảo
  • Ngoài ra khi sử dụng tổng đài ảo sẽ không mất phí bảo trì, khắc phục sự cố, khấu hao thiết bị.. và 1 số tính năng mà tổng đài cứng sẽ không có như: Tích hợp vào CRM, Định tuyên cuộc gọi…

Do vậy đây chính là giải pháp Tổng đài ảo giá rẻ

Lắp đặt tổng đài ảo

Lắp đặt tổng đài ảo chỉ cần 30 phút

Chỉ đơn giản là liên hệ chúng tôi theo số máy: 024.777.87.888 Nhánh số 2 , chúng tôi sẽ lên chi tiết kịch bản đổ chuông và kịch bản lời chào. Lắp đặt tổng đài ảo ,sẽ hoàn thành trong vòng 30 phút kể từ khi có đầy đủ thông tin.

Lắp đặt tổng đài ảo còn được thưc hiện với các yêu cầu dùng thử miễn phí trong vòng 7 ngày

Cho thuê tổng đài ảo

Bảng giá  các gói cho thuê tổng đài ảo:

IotPX V5 Basic GÓI 5 NGƯỜI DÙNG
200.000/ tháng
  • Dùng thử Miễn phí dùng thử miễn phí 7 ngày
  • Miễn phí khởi tạo trí giá 500.000
  • Miễn phí đầu số SipTrunking Vip 2 tam hóa 666-888-999 Trả trước
  • Miễn phí ghi ấm cuộc gọi 6 tháng
  • Miễn phí ghi âm lời chào với 2 giọng miền nam và miền bắc
  • Cuộc gọi đồng thời : 5 Cuộc gọi
  • Phân nhánh các phòng ban
  • Hỗ trợ chặn số gọi vào/ra
  • Gọi nội bộ miễn phí
  • Phát nhạc chờ theo yêu cầu của doanh nghiệp
  • Xây dựng kịch bản theo yêu cầu
  • Hỗ trợ nghe gọi trên nhiều thiết bị
  • Quản lý cước đầu số gọi ra
  • Xuất file báo cáo, lịch sử cuộc gọi
  • Tích hợp CRM
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Đăng ký ngay
IotPX V10 GÓI 10 NGƯỜI DÙNG
350.000/ tháng
  • Dùng thử Miễn phí dùng thử miễn phí 7 ngày
  • Miễn phí khởi tạo trí giá 500.000
  • Miễn phí đầu số SipTrunking Vip 2 tam hóa 666-888-999 Trả trước
  • Miễn phí ghi ấm cuộc gọi 6 tháng
  • Miễn phí ghi âm lời chào với 2 giọng miền nam và miền bắc
  • Cuộc gọi đồng thời : 10 Cuộc gọi
  • Phân nhánh các phòng ban
  • Hỗ trợ chặn số gọi vào/ra
  • Gọi nội bộ miễn phí
  • Phát nhạc chờ theo yêu cầu của doanh nghiệp
  • Xây dựng kịch bản theo yêu cầu
  • Hỗ trợ nghe gọi trên nhiều thiết bị
  • Quản lý cước đầu số gọi ra
  • Xuất file báo cáo, lịch sử cuộc gọi
  • Tích hợp CRM
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Đăng ký ngay
IotPX V15 GÓI 15 NGƯỜI DÙNG
500.000/ tháng
  • Dùng thử Miễn phí dùng thử miễn phí 7 ngày
  • Miễn phí khởi tạo trí giá 500.000
  • Miễn phí đầu số SipTrunking Vip 2 tam hóa 666-888-999 Trả trước
  • Miễn phí ghi ấm cuộc gọi 6 tháng
  • Miễn phí ghi âm lời chào với 2 giọng miền nam và miền bắc
  • Cuộc gọi đồng thời : 15 Cuộc gọi
  • Phân nhánh các phòng ban
  • Hỗ trợ chặn số gọi vào/ra
  • Gọi nội bộ miễn phí
  • Phát nhạc chờ theo yêu cầu của doanh nghiệp
  • Xây dựng kịch bản theo yêu cầu
  • Hỗ trợ nghe gọi trên nhiều thiết bị
  • Quản lý cước đầu số gọi ra
  • Xuất file báo cáo, lịch sử cuộc gọi
  • Tích hợp CRM
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Đăng ký ngay
IotPX VPro GÓI >15 NGƯỜI DÙNG
30.000/1 user
  • Dùng thử Miễn phí dùng thử miễn phí 7 ngày
  • Miễn phí khởi tạo trí giá 500.000
  • Miễn phí đầu số SipTrunking Vip 2 tam hóa 666-888-999 Trả trước
  • Miễn phí ghi ấm cuộc gọi 6 tháng
  • Miễn phí ghi âm lời chào với 2 giọng miền nam và miền bắc
  • Cuộc gọi đồng thời : Không giới hạn
  • Phân nhánh các phòng ban
  • Hỗ trợ chặn số gọi vào/ra
  • Gọi nội bộ miễn phí
  • Phát nhạc chờ theo yêu cầu của doanh nghiệp
  • Xây dựng kịch bản theo yêu cầu
  • Hỗ trợ nghe gọi trên nhiều thiết bị
  • Quản lý cước đầu số gọi ra
  • Xuất file báo cáo, lịch sử cuộc gọi
  • Tích hợp CRM
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Đăng ký ngay

Hệ thống tổng đài ảo

Kết hợp cùng các dạng đầu số sau:

đầu số 1900

Đầu số 1900 – 1800

Đầu số 1900 -1800 là gì?

Là dạng đầu số Chăm sóc khách hàng với dãy số ngắn, dễ nhớ. Thường doanh nghiệp sử dụng đầu số này khách hàng sẽ đánh giá rất cao vì tính chuyên nghiệp.
Với tổng đài 1900/1800 khách hàng phải trả cước cuộc gọi và doanh nghiệp sẽ thu lại được một phần số cước đó.

Tính nắng ưu việt của đầu số 1900 – 1800:
Tín hiệu – Dữ liệu đầu số 1900 – 1800

Đáp ứng hàng triệu cuộc gọi đồng thời -> không còn trường hợp máy bận
Dữ liệu số hóa -> tích hợp với các hệ thống website, CRM…

Chí phí khi sử dụng đầu số 1900

Cơ hội phát sinh lợi nhuận từ cuộc gọi đến của khách hàng: Ví dụ, phí cước khách hàng gọi đến là 1000đ/phút, doanh nghiệp sẽ thu lại được 400đ/phút
Gọi nội bộ miễn phí (không giới hạn vùng miền/ quốc gia) -> tiết kiệm chi phí liên lạc
Cước quốc tế = cước trong nước
Tiết kiệm chi phí nhân sự + bảo dưỡng

Quản lý đầu số 1900

Ghi âm toàn bộ cuộc gọi đến, nhỡ trong vòng 6 tháng -> quản lý chất lượng cuộc gọi tốt hơn, giúp đánh giá năng lực nhân viên, KPI, giải quyết khiếu nại (nếu có).
Phân hoạch khu vực cuộc gọi đến từ khánh hàng

Tác dụng Quảng bá của đầu số 1900

Thống nhất số liên lạc trên toàn hệ thống doanh nghiệp, chỉ cần dùng 1 số điện thoại duy nhất để vận hành -> dễ dàng cho khách hàng ghi nhớ
Tạo dựng nên hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp

Dịch Vụ cho đầu số 1900

Cài đặt nhanh chóng, mở rộng dễ dàng (được hỗ trợ ký thuật hoàn toàn)
Doanh nghiệp không cần đầu tư nhân sự vẫn được đảm bảo vận hành hệ thống tổng đài xuyên suốt.

Đầu số Sip Trunking

Đầu số Ship trunking là gì?

Số điện thoại Sip trunking IP 024 cho Hà Nội và 028 cho TP HCM dạng số 024/028.777.xx.xxx là đầu số sử dụng công nghệ gói tín, dùng trên đường truyền internet, sử dụng với tổng đài IP, tổng đảo, máy điện thoại IP và App trên Smartphone tích hợp chức năng Sip Trunking với nhiều ưu điểm vượt trội

Tổng đài ảo kết hợp cùng đầu số Sip Trunking
  • Cùng lúc gọi/tiếp nhận hàng trăm, hàng triệu cuộc gọi đồng thời: nhiều người cùng sử dụng 1 số điện thoại để gọi ra gọi vào cùng một lúc.
  • Gọi/tiếp nhận cuộc gọi bằng điện thoại chuyên dụng ip phone, điện thoại thông minh (smartphone), máy tính… chỉ cần có internet.
  • Thiết lập lời chào tương tác thoại, nhạc chờ.
  • Dễ dàng phân nhánh tổng đài, phân nhánh các phòng ban.
  • Chuyển tiếp cuộc gọi trực tiếp đến số di động (khi cần)
  • Ghi âm cuộc gọi trong vòng 06 tháng/01 năm giúp doanh nghiệp ghi lại phản ánh của khách hàng cũng như nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
  • Giao diện Website/Phần mềm/Ứng dụng thân thiện, dễ sử dụng
  • Báo cáo, thống kê tổng hợp số lượng cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, cuộc gọi nhỡ
  • Dễ dàng tích hợp các ứng dụng sẵn có (CRM, CMS, Helpdesk)
Lợi ích của đầu số SIP khi sử dụng cùng tổng đài ảo
  • Quản lý thuận tiện
  • Đầu số do chính doanh nghiệp lựa chọn.
  • Quy hoạch thống nhất đầu số: Đầu số thông nhất trên cả nước. Thuận tiện cho khách hàng ghi nhớ và thuận lợi cho việc tuyên truyền PR của công ty.
  • Doanh nghiệp thay đổi văn phòng hay tăng thêm chi nhánh thì đầu số vẫn được giữ nguyên.
  • Tiết kiệm chi phí:
  • Gọi nội bộ miễn phí, không phân biệt vùng miền địa lý.
  • Không phải đăng ký thêm đầu số khi mở rộng thêm chi nhánh.
  • Không mất nhiều chi phí đầu tư thiết bị tổng đài, không phải mất thêm bất kỳ khoản chi phí nào ngoài phí dịch vụ hàng tháng để được sử dụng một hệ thống tổng đài chuyên nghiệp.
tổng đài ảo IOTPX

Mobile Trunking

Số Mobile Trunking là gì?

Là số điện thoại di động bất kỳ của các nhà mạng được chuyển đổi sang sạng số Trunking để có thể thực hiện được nhiều cuộc gọi đồng thời cùng 1 lúc.

Tổng đài ảo cùng đầu số Mobile Trunking phù hợp với doang nghiệp nào?

Doanh nghiệp của bạn là một công ty có nhiều chi nhánh, đang trên đà mở rộng và cần một một đầu số cố định đảm bảm sự thống nhất, linh hoạt, thích ứng với nhiều mức độ nhu cầu?
Doanh nghiệp của bạn có nhu cầu liên lạc nội bộ lớn: Liên lạc giữa các phòng ban trong cùng một công ty, giữa các chi nhánh của công ty có vị trí địa lý khác nhau. Bạn đang cần tìm giải pháp tiết kiệm chi phí liên lạc và không phải đầu tư thêm quá nhiều khi các chi nhánh nhân rộng thêm?
Doanh nghiệp của bạn muốn dùng một đầu số duy nhất để trao đổi liên lạc với khách hàng đồng thời muốn quản lý thông tin, số lượng vả cả chất lượng cuộc gọi?
Doanh nghiệp bạn đã có sẵn hotline, muốn sử dụng tổng đài nhưng không muốn thay đổi số hotline.

Các lợi ích của tổng đài đầu số Mobile Trunking
  • Quản lý thuận tiện
  • Đầu số do chính doanh nghiệp lựa chọn.
  • Quy hoạch thống nhất đầu số: Đầu số thông nhất trên cả nước. Thuận tiện cho khách hàng ghi nhớ và thuận lợi cho việc tuyên truyền PR của công ty.
  • Doanh nghiệp thay đổi văn phòng hay tăng thêm chi nhánh thì đầu số vẫn được giữ nguyên.
  • Tiết kiệm chi phí:
  • Không mất phí liên lạc khi gọi nội bộ, không phân biệt vùng miền địa lý.
  • Không phải đăng ký thêm đầu số khi mở rộng thêm chi nhánh.
  • Không mất nhiều chi phí đầu tư thiết bị tổng đài, không phải mất thêm bất kỳ khoản chi phí nào ngoài phí dịch vụ hàng tháng để được sử dụng một hệ thống tổng đài chuyên nghiệp.

Sim di động các nhà mạng

Tổng đài ảo dùng Sim di động hoạt động thế nào?

Là tổng đài hoạt động dựa trên nền tảng các số di động của các nhà mạng lớn của Việt Nam như Vinaphone, Mobiphone, Vietel…Sử dụng thiết bị trung tâm là Sim Gateway để vận hành làm tổng đài.Tận dụng những tiện ích và các gói ưu đãi của sim di dộng, để hoạt động tổng đài với hiệu quả triệt để và tiết kiệm chi phí.

Tổng đài ảo dùng Sim phù hợp với ai?

Các doanh nghiệp có nhu cầu lớn về cuộc gọi đi và đang tìm kiếm giải pháp tiết kiệm chi phí cước. Thời lượng cuộc gọi đi hàng tháng có thể vượt mức 4000 phút (tương đương  với số lượng cuộc gọi ra khoảng 30 cuộc một ngày, mỗi cuộc gọi dài 5 phút).
Các doanh nghiệp có nhu cầu tiếp cận khách hàng bằng đầu số ngắn, đẹp, tạo cảm giác gần gũi thân thiện.

Tính năng Ưu việt Tổng đài ảo dùng Sim 

Tổng đài sim đảm bảo đáp ứng cuộc gọi đồng thời tương ứng với số lượng sim trên thiết bị Sim Gateway sử dụng.
Với tính năng nhận diện sim thông minh, tự động dùng sim cùng mạng gọi cho sim cùng mạng, tự động khóa sim và thông báo khi dùng hết thời lượng gọi miễn phí, cài đặt giới hạn số phút cuộc gọi theo yêu cầu sẽ giúp cho doanh nghiệp tối giản được mức cước phải chi trả và tránh được trường hợp bị phát sinh chi phí.Các cuộc gọi đến và đi được phân chia hợp lý để đảm bảo sử dụng triệt để tài nguyên từ các gói ưu đãi đã đăng ký.
Việc nhận diện sim tạo cơ hội để khách hàng và nhân viên của doanh nghiệp có thể giao tiếp một cách thuận lợi, đồng nhất và xuyên suốt.Giúp cho việc chăm sóc khách hàng được triệt để và tạo hình ảnh thân thiện cùng chuyên nghiệp cho công ty.

Hướng dẫn lắp đặt và sử dụng tổng đài ảo IOTPX

Hướng đẫn lắp đặt Tổng đài ảo IotPX

  • Bước 1: Gắn chân đế với thân máy điện thoại
  • Bước 2: chúng ta gắn dây thiết bị cầm tay và dây thiết bị vào thân máy Và gắn vào jack trên thân máy
  • Bước 3: gắn nguồn điện  dây mạng internet để cho điện thoại kết nối với internet như hình sau:
    Sau khi lắp đặt xong thì chúng ta được điện thoại hoàn chỉnh

Tiến hành gọi điện bằng cách ấn số máy lẻ hoạc số điện thoại cần gọi.

Hướng dẫn sử dụng tổng đài ảo iotPX trên IOS

  • Bước 1: Cài phần mềm Zoiper trên Appstore
  • Bước 2: Thiết lập các thông số Domain, UserName, Password theo hướng dẫn
  • Bước 3: Sử dụng như đối với điện thoại thông thường

Lưu ý: Do đặc tính của hệ điều hành IOS không thể chạy ngầm nên muốn nhận cuộc gọi phải luôn bật phần mềm Zoiper.

Hướng dấn sử dụng tổng đài ảo iotPX trên Android

  • Bước 1: Cài phần mềm Zoiper trên CHPLAY
  • Bước 2: Thiết lập các thông số Domain, UserName, Password theo hướng dẫn
  • Bước 3: Sử dụng như đối với điện thoại thông thường.

một số loại tổng đài ảo trên thị trường

Tổng đài ảo Viettel

Nói đến dịch vụ cho thuê tổng đài ảo cloud, không thể không nhắc đến nhà cung cấp Viettel. Vốn có ưu thế nhiều năm hoạt động và cung cấp các dịch vụ viễn thông, Viettel ngày càng khẳng định chỗ đứng của mình trên thị trường và cung cấp cho khách hàng nhiều gói dịch vụ tổng đài đa dạng, hiệu quả với chi phí phải chăng.

Các ưu điểm nổi bật:

  • Tối ưu chi phí đầu tư ban đầu: Doanh nghiệp đăng ký sử dụng dịch vụ không phải đầu tư phần cứng thiết bị tổng đài chuyên dụng, máy chủ tổng đài, kênh truyền internet thuê riêng, kênh trung kế số E1, kênh trung kế Sip trunking, thiết bị tổng đài khá….
  • Tiết kiệm chi phí hàng tháng: Cước gọi nội bộ giữa các chi nhánh, văn phòng trên toàn quốc hoặc các quốc gia khác nhau là miễn phí
  • Tính linh hoạt cao: Khả năng mở rộng, nâng cấp tổng đài, phát triển và tích hợp thêm các chức năng mới linh hoạt
  • Khởi tạo dịch vụ nhanh chóng ngay khi nhận được hồ sơ đăng ký của doanh nghiệp
    Độ ổn định cao: Hệ thống cung cấp dịch vụ Cloud PBX được đầu tư xây dựng trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây với hệ thống máy chủ cỡ lớn đặt trên trung tâm dữ liệu tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục 24/24, Uptime 99,99%.
  • Có thể xây dựng hệ thống tổng đài dùng riêng theo nhu cầu sử dụng và quy mô của từng doanh nghiệp, phát triển các tính năng, chức năng hoặc các phần mềm ứng dụng quản lý đi kèm theo nhu cầu đặt hàng của quý khách

Tổng đài ảo FPT

Một trong các lựa chọn phong phú nữa khi thuê tổng đài ảo cloud đó chính là nhà cung cấp FPT. Dịch vụ điện thoại cố định của FPT chạy trên công nghệ điện toán đám mây, nhiều tính năng vượt trội:

  • Tiết kiệm chi phí hàng tháng: Cước gọi nội bộ giữa các chi nhánh, văn phòng trên toàn quốc hoặc các quốc gia khác nhau là miễn phí.
  • Có thể xây dựng hệ thống tổng đài dùng riêng theo nhu cầu sử dụng và quy mô của từng khách hàng, phát triển các tính năng, chức năng hoặc các phần mềm ứng dụng quản lý kèm theo hệ thống tổng đài theo nhu cầu đặt hàng.
  • Tính linh hoạt cao: khả năng mở rộng, nâng cấp tổng đài, phát triển và tích hợp thêm các chức năng mới linh hoạt; Khởi tạo dịch vụ nhanh chóng.
Tổng đài ảo

Tổng đài ảo VNPT

Dịch vụ tổng đài ảo của VNPT được đánh giá là phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô hoạt động trên 100 nhân sự, các hệ thống nhà hàng, khách sạn và các cơ quan hành chính nhà nước, trường học, bệnh viện…

Các tính năng mà dịch vụ cho thuê tổng đài ảo cloud của VNPT cung cấp cho người dùng:

  • Điện thoại hiện thị số gọi ra và nhận cuộc gọi vào
  • Chức năng phân cuộc gọi cho tất cả mọi người, không có máy lẻ nào phải nghe quá nhiều cuộc gọi
  • Có chức năng thống kê số lượng các cuộc gọi đi, cuộc gọi đến và các cuộc gọi nhỡ, cuộc gọi từ chối
  • Ngoài giờ làm việc, ra ngoài hay có việc bận là máy sẽ phát thông báo.
  • Được sử dụng ở bất kỳ đâu nếu có Internet hoặc 3G là có thể sử dụng
  • Hỗ trợ mọi đầu số kết nối như 1800/1900/ đầu số cố định IP, đầu số cố định analog

Các ưu điểm nổi bật:

  • Không tốn chi phí khai thác
  • Không tốn chi phí vận hành, bảo dưỡng
  • Có các dịch vụ thư rương tác thoại, hộp thư thoại, ghi âm cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi, quay số nội bộ
  • Dễ mở rộng, nâng cấp tính năng của dịch vụ mà không tốn thêm chi phí nâng cấp

Tổng đài ảo CMC

CMC cũng là một trong các đơn vị cung cấp dịch vụ tổng đài ảo hiệu quả, được nhiều doanh nghiệp tin dùng và sử dụng. CMC Telecom là doanh nghiệp Top 4 đơn vị viễn thông hàng đầu tại Việt Nam. Các tính năng nổi bật của dịch vụ tổng đài ảo CMC cung cấp rất đa dạng và phong phú, có thể kể đến như:

  • Đàm thoại (Chức năng gọi đến – gọi đi, đàm thoại tay ba, miễn phí gọi nội bộ)
  • Quản lý (Nhật ký cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, hiển thị số gọi đến, trả lời tự động, ghi âm lời nhắn, nghe cuộc gọi, xóa cuộc gọi, định tuyến / phân bố cuộc gọi tự động
  • Các tính năng mở rộng (Phát nhạc chờ, Thiết lập lời chào tương tác thoại…)
  • Được sử dụng ở bất kỳ đâu nếu có Internet hoặc 3G là có thể sử dụng
  • Hỗ trợ mọi đầu số kết nối như 1800/1900/ đầu số cố định IP, đầu số cố định analog

Tổng đài ảo Mobifone

Mobifone là đơn vị tiên phong trong việc cung cấp đầu số Mobile Trunking cho tổng đài ảo IOtpx, biến số điện thoai thông thường của mạng Mobifone thành số SIP sử dụng trên tổng đài.

Dịch vụ hướng tới phục vụ đối tượng là các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ thoại lớn; các ngân hàng/ Tổ chức tài chính/ Bảo hiểm có tổng đài CSKH, tư vấn, bán hàng; doanh nghiệp bán lẻ, chuỗi cửa hàng tổng đài tiếp nhận đơn hàng, giao hàng…

Bảng giá tổng đài ảo các loại

-25%

Số điện thoại Sip trunking IP 024/028.777.xx.xxx

Số điện thoại cố định IP lục quý kép 024/028.777.777.AA

40,000,000.00  30,000,000.00 
-67%

Số điện thoại Sip trunking IP 024/028.777.xx.xxx

Số điện thoại cố định IP tiến 4 024/028.777.ABCD

15,000,000.00  5,000,000.00 
-63%

Số điện thoại Sip trunking IP 024/028.777.xx.xxx

Số điện thoại cố định IP tiến 5 024/028.777.ABCDE

40,000,000.00  15,000,000.00 
-50%

Số điện thoại Sip trunking IP 024/028.777.xx.xxx

Số điện thoại cố định IP ngũ quý tam hoa 024/028.777.77.AAA

60,000,000.00  30,000,000.00 
-29%

Số điện thoại Sip trunking IP 024/028.777.xx.xxx

Số điện thoại cố định IP Ngũ quý 024/028.777.AA.AAA

70,000,000.00  50,000,000.00 

Hình ảnh và video triển khai thực tế khách hàng sử dụng tổng đài ảo iotpx

Lắp đặt tổng đài ảo IotPX

Lắp đặt tổng đài ảo IotPX cho Vietek

Lắp đặt tổng đài ảo IotPX cho Vietek
Kỹ thuật viên tổng đài ảo IotPx đang Kết nối thiết bị đầu cuối vào hệ thống mạng Lan sẵn có của Khách hàng

Công ty cổ phần phát triển Phần mềm và Công nghệ Việt – VIETEK Là một trong hơn 15 công ty tại Việt Nam làm chủ hoàn toàn giải pháp từ phần cứng, phần mềm đến sản xuất. Không chỉ sản xuất được các thiết bị , giải pháp của mình mà còn tư vấn , thiết kế , sản xuất cho các công ty công nghệ khác như Lumi…

Vietek Sử dụng gói sản phẩm IotPX Vpro cho toàn bộ 50 nhân viên bao gồm các chi nhánh.

Lắp đặt tổng đài IotPX cho Zenmax Việt Nam

Lắp đặt tổng đài ảo IotPX cho Zenmax Việt Nam
Hệ thống mạng Lan riêng phục vụ cho hệ thống tổng đài ảo IotPX của Zenmax Việt Nam

Zenmax Việt Nam là đơn vị sản xuất điện tử hàng đầu Việt Nam chuyên sản xuất cụm thu FM không dây phục vụ cho dự án FM các xã phường, Sản xuất Tivi Box OTT với nội dung đa dạng, và máy hàn Tab, màn hình LCD

ZenMax Việt Nam sử dụng tổng cộng 150 User cho toàn bộ khối văn phòng, Nhà máy sản xuất và hệ thông đại lý ủy quyền của mình trên cả nước.

Lắp đặt tổng đài ảo IotPX cho D&T Audio

Lắp đặt tổng đài ảo IotPX cho D&T Audio
Với quy mô 2 trụ sở chính ở Hà Nội và 2 chí nhánh ở TP Hồ Chi Minh và Hưng Yên , D&T Audio sử dụng Tổng đài ảo IotPX cho hệ thống liên lạc của mình bảo gồm Số 1900, số Sip trunking với 40 User cho năm 2018

“Công ty cổ phần giải pháp âm thanh ánh sáng D&T được thành lập tháng năm 2013, là doanh nghiệp chuyên phân phối và lắp đặt thiết bị âm thanh, ánh sáng karaoke, sân khấu, hội trường.

Thế mạnh làm nên thương hiệu D&T Audio khác biệt chính là : D&T Audio là đại lý độc quyền tại Việt Nam chuyên phân phối các dòng sản phẩm của các nổi tiếng từ Đức, đặc biệt là dòng sản phẩm của thương hiệu 5.S, HK Audio, LA 8 Green mang chất lượng Châu Âu.

D&T Audio sử dụng Tổng đài ảo IotPX cho hệ thống liên lạc của mình bảo gồm Số 1900, số Sip trunking với 40 User cho năm 2018

Lắp đặt tổng đài ảo IotPX cho hệ thống khách sạn Westlake

Lắp đặt tổng đài ảo IotPX cho hệ thống khách sạn Westlake
Westlake sử dụng dịch vụ tổng đài ảo IotPX cho tổng đài chăm sóc khách hàng và nhận book phòng online.

Từ trung tâm thủ đô Hà Nội, chỉ mất khoảng 1 giờ chạy xe, du khách sẽ thấy mình tại khu nghỉ dưỡng sang trọng Westlake Hotel & Resort Vinh Phuc. Mang nét kiến trúc tân cổ điển trường tồn với thời gian, 250 phòng nghỉ và biệt thự của khu nghỉ dưỡng là 250 không gian nghỉ dưỡng tinh tế, nơi du khách có thể tạm gác mọi âu lo của cuộc sống thường nhật.

Tọa lạc tại vị trí lý tưởng ngay giữa trung tâm thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc, Westlake Hotel & Resort Vĩnh Phúc tự hào sở hữu tầm nhìn tuyệt đẹp ôm trọn hồ Đầm Vạc bình yên và thơ mông. Được bao bọc bởi cảnh quan thiên nhiên xanh mát cùng không khí trong lành, khu nghỉ dưỡng hiện lên tựa một tòa lâu đài uy nghiêm, tráng lệ, chờ đón du khách đến trải nghiệm và khám phá.

Westlake sử dụng dịch vụ tổng đài ảo IotPX cho tổng đài chăm sóc khách hàng và nhận book phòng online.

danh sách crm đã được tích hợp tổng đài ảo ioptpx

Danh sách các CRM đã đã được tích hợp:

khách hàng sử dụng tổng đài ảo iotpx

Danh sách đối tác kết hợp khi triển khai tổng đài ảo.

đánh giá của khách hàng sử dụng tổng đài ảo iotpx

Tổng đài ảo sử dụng công nghệ IotPX

Do đặc thù thường xuyên đi công tác nước ngoài nhiều, Trước đây mỗi khi đi công tác về, hóa đơn điện thoại cho việc chuyển vùng quốc tế khiến tôi khiếp sợ, Nay với dịch vụ tổng đài ảo IOTPX của Startup Việt Nam cung cấp giúo tôi giữ liên lạc với Công ty và khách hàng của mình thông qua đầu số 024.777 như khi tôi đang ở Việt Nam.
Thật tuyệt vời và xin cảm ơn Tổng đài ảo IOTPX

Mr Bùi Hữu Long / CEO Công ty CP Công nghệ Việt - Vietek
Tổng đài ảo sử dụng công nghệ IotPX

Công ty  tôi phát triển vào Miền nam, đã mở thêm chi nhánh ở Thành Phố Hồ Chí Minh, Nhờ dịch vụ V-PBX của Startup cùng đầu số cố định 024/028 mà chúng tôi đã bới được 1 lượng chi phí đáng kế doa chỉ phải trang bị 1 đầu số duy nhất cho hơn 50 nhân viên gọi, thể hiện được tính chuyên nghiệp trong mắt khách hàng và rất tiện trong việc quản lý nhân viên khi giao tiếp với khách hàng vì đặc thù nghành âm thanh rất phúc tạp
Cảm ơn IOTPX đã tiết kiệm cho tôi chi phí và thời gian quản lý.

Mr Trịnh Tiến Hoàng / Công Ty CP Giải Pháp Âm Thanh Ánh Sáng D&T
Tổng đài ảo sử dụng công nghệ IotPX

Công việc của hội điện tử Miền Bắc là hỗ trợ anh em điện tử từ Quảng Nam trở ra nên việc vắng mặt ở Công ty Zenmax là điều bình thường, có những lần tôi đi xuyên việc trong vòng 3 tháng, Nếu không có tổng đài ảo thì tối không thể kết nối với các anh em trong hội dễ dàng và điều hành Công ty dễ dàng thế…

Vũ Quốc Anh / Chủ tịch hội điện tử Miền Bắc - CEO Công ty Zenmax Việt Nam

Thuê tổng đài ảo 

Tổng đài ảo IotPX

Địa chỉ: Tầng 8 ,Tháp B,  Tòa Nhà Bigtower, 18 Phạm Hùng, Hà Nội
Điện thoại: 024.777.87.888
Kinh doanh: 024.777.87.888 Nhánh 1 – 084.667.1234
Kỹ thuật: 024.777.87.888 Nhánh 2 – 0912.580.389
CSKH: 024.777.87.888 Nhánh 3 – 084.557.1234
Email: tongdaiao4.0@gmail.com
Website: tongdaicloud.online

Summary
Tổng đài ảo công nghệ IOT - IOTPX
User Rating
5 based on 3 votes
Service Type
Tổng đài ảo công nghệ IOT - IOTPX
Provider Name
IOTPX,
Tầng 8, Tháp B, Toà nhà Bigtower 18 Phạm Hung,Nam Từ Liêm,Hà Nội-10000,
Telephone No.0983860222
Area
Việt Nam
Description
Tổng đài ảo chỉ từ 30.000/1 tháng ✅miễn phí ghi âm lời chào✅phí khởi tạo✅Tặng ngay số cố định VIP 2 Tam Hoa ✅giảm 20% hôm nay!