Tổng đài ảo tiếng ảnh là V-PBX là sản phẩm công nghệ mang lại nhiều lợi ích vượt trội cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên công nghệ mới – thời đại 4.0. Thoát khỏi lối đi truyền thống. Từ nay, mạng lưới thông tin liên lạc của doanh nghiệp sẽ được kết nối Internet 100%. Nó sẽ mang đến hàng loạt chức năng hấp dẫn, sáng tạo và đột phá. Dịch vụ tổng đài ảo hứa hẹn sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp bạn trong định hướng phát triển dài lâu.
Nội dung tóm tắt.
Tổng đài ảo là gì?
Dịch vụ tổng đài ảo là tổng đài điện thoại dựa trên nền tảng IP và điện toán đám mây, từ đó cho phép người dùng sử dụng Smartphone, máy tính bảng, laptop hay điện thoại bàn công nghệ IP tiếp nhận trực tiếp các cuộc gọi đến và thực hiện cuộc gọi đi mọi lúc mọi nơi, miễn là nơi đó có kết nối mạng .
Ưu điểm của dịch vụ tổng đài ảo
Đến với dịch vụ tổng đài ảo, doanh nghiệp bạn sẽ cắt giảm được một khoản chi phí lớn dành cho các cuộc điện thoại. Đặc biệt, khi hệ thống máy nội bộ gọi cho nhau sẽ hoàn toàn miễn phí. Bất chấp trong nước hay ngoài nước, khu vực Bắc hay Nam. Hệ thống liên lạc này vẫn có thể hoạt động tốt.
Khi dùng tổng đài ảo là bạn không tốn tiền đầu tư ban đầu về hệ thống thông tin liên lạc do dịch vụ này sử dụng công nghệ Cloud. Từ giờ bạn sẽ không phải lo chi phí vận hành và bảo trì đường dây như trước kia nữa.
Tổng đài ảo cũng hỗ trợ kết nối online 24/7 với độ bảo mật cao, công nghệ Voice IP áp dụng chuẩn nén giúp đàm thoại tốt hơn. Không những vậy, nhiều chức năng quan trọng hỗ trợ quản lý doanh nghiệp. Đặc biệt, chức năng chăm sóc khách hàng cũng được tích hợp. Bạn dễ dàng theo dõi thông tin các cuộc gọi trong 06 – 12 tháng.
Tính năng của dịch vụ tổng đài ảo
Tích hợp với các app quản lý
Tổng đài ảo là một công cụ đắc lực cho doanh nghiệp bởi khả năng tích hợp với các app quản lý của doanh nghiệp như CRM, ERP,…Hệ thống tổng đài IP của dịch vụ cung cấp các tính năng từ cơ bản đến cao cấp. Điều này tạo nên lợi thế đáng kể so với hệ thống tổng đài truyền thống.
Tiếp nhận nhiều cuộc gọi cùng một lúc
Một số tính năng ưu việt có thể kể đến như tiếp nhận nhiều cuộc gọi cùng lúc. Website/ app/ programme dễ sử dụng. Điều này giúp nhân viên nhanh chóng lập báo cáo số lượng cuộc gọi đến, gọi đi, gọi nhỡ. Không những vậy, tính năng ghi âm cuộc gọi suốt 06 – 12 tháng. Nó sẽ hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp kiểm tra lại thông tin khách hàng, yêu cầu cũng như các lưu ý đối với từng nhóm đối tượng nhất định. Đối với một số trường hợp cần thiết, tổng đài ảo cũng cho phép chuyển tiếp cuộc gọi đến số di động.
Quản lý khách hàng đã gọi đến
Tính năng định tuyến cuộc gọi hỗ trợ quản lý được khách hàng đã từng gọi đến. Nếu họ gọi lần thứ 2 thì chức năng này sẽ kết nối thẳng đến nhân viên đã từng tiếp nhận cuộc gọi trước đó. Đây cũng là một trong những biện pháp sáng tạo phát triển phần mềm chăm sóc khách hàng mà doanh nghiệp nên có.
Dịch vụ tổng đài ảo sẽ không giới hạn số máy đăng ký dịch vụ này. Điều này đồng nghĩa với việc bạn có thể linh hoạt mở rộng chi nhánh trong thời gian ngắn. Bạn không phải lo về vấn đề cài đặt mạng lưới thông tin. Với tính năng cố định đầu số. Dịch vụ này hạn chế tối đa trường hợp máy bận liên tục khiến khách hàng phàn nàn. Ngay cả với băng thông thấp khoảng 2.7 G, chuẩn nén G.729, G.726, G.722. Vẫn đảm bảo việc liên lạc như thường lệ. Không phát sinh bất cứ vấn đề gì.
Có thể nói tổng đài ảo là hình thức kinh doanh đột phá trong thời đại công nghệ kỹ thuật ngày nay. Không thể phủ nhận những lợi ích mà dịch vụ này mang lại. Đặc biệt, trong việc thúc đẩy kinh doanh, quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng. Nếu bạn quan tâm đến dịch vụ tổng đài ảo nêu trên, vui lòng gửi thắc mắc hoặc yêu cầu đến chúng tôi thông qua địa chỉ liên lạc bên dưới. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ giải đáp mọi thông tin liên quan đến tổng đài ảo một cách chi tiết nhất.
>> Xem thêm : Tổng đài ảo
Liên hệ
TRUNG TÂM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Địa chỉ:
– Tầng 8 Tháp B, Tòa nhà Bigtower, 18 Phạm Hùng, Nam Từ Niêm, Hà Nôị
– 04/110 Minh Khai- Hai Bà Trưng – Hà Nội
Điện thoại: 024.777.87.888
Kinh Doanh: Nhánh 1
Kỹ Thuật: Nhánh 2
CSKH : Nhánh 3
Hotline: 0983860222
Email: info.startupvn@gmail.com
Thứ 2 – Thứ 6: 9h-18h, Thứ 7: 9h-12h
