.Cuộc cách mạng công nghệ 4.0 bùng nổ. Kéo theo đó là sự xuất hiện của hàng loạt công nghệ tiện ích phục vụ đời sống và công việc của mọi người. Và nếu đưa ra câu trả lời ấn tượng nhất cho các thành tựu trên thì cái tên của đang chinh phục khách hàng trong vài năm trở lại đây. Đó chính là dịch vụ tổng đài ảo IP. Tuy nhiên, để chinh phục được lòng tin của khách hàng không phải là điều dễ dàng. Vì vậy tổng đài ảo có điểm gì đặc biệt thu hút khách hàng. Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé!
Nội dung tóm tắt.
Dịch vụ tổng đài ảo IP là gì?
Đây là dịch vụ tổng đài ảo IP áp dụng công nghệ điện toán đám mây hoàn toàn mới và ưu việt nhất tại Việt Nam hiện nay. Tổng đài ảo là hệ thống được hoạt động trên nền IP. Nên ngoài việc thực hiện cuộc gọi nội bộ. Thiết bị IP còn hỗ trợ gọi đến cho các mạng PSTN, mạng di động và có khả năng truyền được thoại, hình ảnh trên mạng internet và LAN,…
Tổng đài ảo là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp. Nó có khả năng tích hợp với các ứng dụng quản lý khác của doanh nghiệp như CRM, ERP…. Ứng dụng công nghệ internet được triển khai trên hệ thống cloud điện toán mây.
Các lý do dịch vụ tổng đài ảo IP thu hút khách hàng
Tiết kiệm tối đa chi phí và thời gian cho người sử dụng
Khi sử dụng tổng đài ảo sẽ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí sử dụng. Vì chỉ cần dùng một tổng đài hiện đại nhưng bao gồm tất cả các chức năng thường thấy như một tổng đài nội bộ. Mà không cần lo lắng đến vấn đề đầu tư về cơ sở hạ tầng và bảo trì. Do đó sẽ làm giảm chi phí đầu tư rất nhiều. Vì hệ thống được xây dựng trên nền IP. Do nó tận dụng được cơ sở hạ tầng sẵn có của doanh nghiệp. Hệ thống tổng đài ảo cung cấp rất nhiều các tính năng từ cơ bản đến cao cấp. Và đó là lợi thế đáng kể so với hệ thống tổng đài truyền thống.
Nắm bắt được tâm lý chung của khách hàng
Đối với tất cả khách hàng đặc biệt là các doanh nghiệp có nhu cầu xây dựng hệ thống liên lạc nội bộ và liên lạc bên ngoài. Họ đều hướng đến những công nghệ giảm thiểu tối đa chi phí. Đồng thời tối ưu hóa hiệu quả sử dụng. Khi mà các hệ thống tổng đài nguyên thủy dần bộc lộ nhiều nhược điểm như năng suất làm việc không tối đa, phải tốn kém đầu tư nhiều lần thì sự xuất hiện của một công nghệ dựa trên nền tảng Internet như dịch vụ tổng đài ảo IP trở nên đặc biệt cần thiết.
Đánh đúng vào nhu cầu chung của khách hàng. Tạo nên lợi thế không nhỏ để công nghệ tổng đài ảo tiếp tục phát triển. Các doanh nghiệp dần nhận ra hiệu quả tuyệt vời từ việc khai thác và sử dụng hệ thống tổng đài mới này. Việc thiết lập hệ thống dễ dàng, không tốn kém, việc sử dụng không gặp nhiều khó khăn, tốc độ đường truyền và độ ổn định trong kết nối và liên lạc rất cao cũng là những điểm mạnh vượt trội so với những công nghệ đã có trước đó.
Việc lắp đặt sử dụng và bảo trì trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn
Nhược điểm lớn mà khách hàng thường thấy khi sử dụng dịch vụ tổng đài ảo. Đó là sẽ thường gặp các rắc rối trong việc bảo trì và quản lý tổng đài. Khi sử dụng tổng đài nguyên sẽ đồng thời tác động đến nhiều yếu tố liên quan. Và trong quá trình sử dụng hay bảo trì như hệ thống dây cáp kết nối, hệ thống đường truyền tải, máy chính, máy nhánh,… Chính sự phức tạp này tạo ra tâm lý khó khăn cho những cá nhân, tổ chức lần đầu tiếp xúc với hệ thống quản lý trên.Việc bảo trì hệ thống tổng đài giờ đây sẽ trở nên dễ dàng hơn. Và chi phí mà doanh nghiệp cần phải bỏ ra cũng được cắt giảm đáng kể.
Với các lý do đầy thuyết phục trên đủ để giải đáp tại sao dịch vụ tổng đài ảo IP đem đến sức hút đối với khách hàng. Và đang dần tạo dấu ấn riêng trên thị trường. Trong một ngày không xa sắp tới đây tổng đài ảo sẽ là sự lựa chọn hàng đầu của mọi khách hàng.
>> Xem thêm bài trước : Quy trình triển khai tổng đài nội bộ ảo của V-PBX?
>> Tìm hiểu thêm về : Tổng đài ảo
>> Tổng đài ảo là gì : Xem tại đây
Liên hệ
TRUNG TÂM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Địa chỉ:
– Tầng 8 Tháp B, Tòa nhà Bigtower, 18 Phạm Hùng, Nam Từ Niêm, Hà Nôị
– 04/110 Minh Khai- Hai Bà Trưng – Hà Nội
Điện thoại: 024.777.87.888
Kinh Doanh: Nhánh 1
Kỹ Thuật: Nhánh 2
CSKH : Nhánh 3
Hotline: 0983860222
Email: info.startupvn@gmail.com
Thứ 2 – Thứ 6: 9h-18h, Thứ 7: 9h-12h
