Kỷ nguyên 4.0 lan rộng toàn cầu giúp thế giới dễ dàng kết nối với nhau. Không còn bận tâm về hóa đơn điện thoại. Không lo khách hàng phàn nàn về tình trạng đường dây hotline bận liên tục. Tổng đài 1900 thực sự đánh dấu cuộc cách mạng trong lĩnh vực thông tin liên lạc tại Việt Nam. Tiện ích từ công nghệ này sẽ mang đến cho bạn sự hài lòng ngoài mong đợi. Nếu bạn đang tìm kiếm cho doanh nghiệp mình phương thức quản lý, chăm sóc khách hàng tốt nhất. Hãy đọc bài viết sau đây.
Nội dung tóm tắt.
Tổng đài 1900 là gì?
Tổng đài 1900 là hình thức liên lạc khá mới mẻ tại thị trường Việt Nam. Ứng dụng những công nghệ đẳng cấp nhất tính đến thời điểm hiện tại – IP và Cloud – tổng đài 1900. Đây xứng đáng là dịch vụ hàng đầu trong kỷ nguyên công nghệ 4.0.
Điện toán đám mây (Cloud) hỗ trợ với vai trò nguồn điện toán, lưu tự động tại các máy chủ ảo (đám mây) trên Internet thay vì trong hệ thống máy chủ văn phòng. Không chỉ chứa đựng dung lượng lưu trữ khổng lồ. Các đám mây còn cho phép người dùng truy cập dữ liệu bất kỳ lúc nào, nơi đâu thông qua hệ thống Internet.
Địa chỉ IP đóng vai trò đầu mối để các thiết bị điện tử nhận diện, và kết nối với nhau thông qua tín hiệu Internet. Mỗi địa chỉ IP là riêng biệt và duy nhất. Với sự kết hợp hai công nghệ trên, tổng đài 1900 cho phép người dùng sử dụng các thiết bị điện tử như Smartphone, máy tính bảng, laptop hay điện thoại bàn, gắn với cổng IP để tiếp nhận trực tiếp các cuộc gọi đến và thực hiện cuộc gọi nội bộ mọi lúc mọi nơi, miễn là nơi đó có kết nối mạng.
Đối tượng nên sử dụng tổng đài 1900
Tùy vào định hướng phát triển, quy mô kinh doanh. Mỗi nhóm doanh nghiệp chọn được phương thức liên lạc phù hợp. Tuy nhiên, để phát huy tối đa lợi ích khai thác được từ tổng đài ảo 1900, chúng tôi khuyên những nhóm doanh nghiệp sau nên sử dụng dịch vụ tổng đài 1900:
– Doanh nghiệp đã gầy dựng được lượng khách hàng ổn định, nhiều khách hàng gọi đến số hotline mỗi ngày. Hotline thường xuyên trong tình trạng bận máy.
– Doanh nghiệp hiện sở hữu nhiều đầu số khó nhớ.
– Doanh nghiệp quy mô lớn với nhiều văn phòng đại diện, chi nhánh, có nhu cầu thiết lập một số Hotline riêng kết nối toàn bộ các đơn vị, văn phòng, chi nhánh dễ dàng.
Nhóm doanh nghiệp được đề cập trên đây khi sử dụng tổng đài 1900 sẽ tiết kiệm chi phí liên lạc nội bộ, phát triển mạng lưới chăm sóc khách hàng tối ưu, thuận lợi quản lý các chi nhánh cũng như thu được nguồn lợi nhuận gián tiếp ổn định.
Tổng đài 1900 – tạo đột phá cho doanh nghiệp
Thu lợi nhuận gián tiếp
Doanh nghiệp sử dụng đầu số 1900 sẽ đăng ký mức cước tính theo mỗi phút gọi . Sau đó, người gọi vào tổng đài 1900 sẽ chịu tổng phí cho cuộc gọi của họ, doanh nghiệp bạn sẽ được hưởng tối thiểu 25% cước chiết khấu từ đơn vị cung cấp đầu số/ một cuộc gọi.
Hạn chế máy bận, chuyển hướng cuộc gọi thông minh
Chức năng định tuyến cuộc gọi quản lý được thông tin khách hàng đã từng gọi đến. Nếu họ gọi lần thứ 2 thì chức năng này sẽ chuyển hướng cuộc gọi thẳng đến số điện thoại của nhân viên đã từng tiếp nhận cuộc gọi trước đó. Đồng thời, đầu số này giúp hạn chế tình trạng máy bận liên tục.
Quản lý cuộc gọi tốt
Tổng đài 1900 hỗ trợ ghi âm cuộc gọi trong vòng 06 – 12 tháng. Từ đó, bạn có thể tra cứu lại lịch sử đoạn ghi âm, những thông tin khách hàng yêu cầu. Nhờ vậy, bạn dễ dàng thống kê, báo cáo số lượng cuộc gọi đi, gọi nhỡ, gọi đến dễ dàng. Đặc biệt, gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí giúp bạn quản lý tốt công việc mà không lo hóa đơn điện thoại hàng tháng.
Không cần tốn nhiều tiền cho chuyên viên kỹ thuật nữa. Giờ đây chỉ cần một cuộc gọi từ bạn, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ miễn phí việc lắp đặt, cũng như điều chỉnh cấu hình, lời chào mặc định,…Tổng đài 1900 sẽ là dịch vụ liên lạc hàng đầu, hỗ trợ bạn trong vấn đề quản lý doanh nghiệp. Mọi thắc mắc hoặc nhu cầu đăng ký sử dụng. Bạn vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
Xem thêm : Tổng đải ảo 1900
Bài viết trước : Tại sao nên sử dụng tổng đài ảo IotPX
Báo giá tổng đài 1900
Xin vui lòng tải file mẫu báo giá tổng đài 1900 : Báo giá tổng đài 1900
Liên hệ
TRUNG TÂM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Địa chỉ:
– Tầng 8 Tháp B, Tòa nhà Bigtower, 18 Phạm Hùng, Nam Từ Niêm, Hà Nôị
– 04/110 Minh Khai- Hai Bà Trưng – Hà Nội
Điện thoại: 024.777.87.888
Kinh Doanh: Nhánh 1
Kỹ Thuật: Nhánh 2
CSKH : Nhánh 3
Hotline: 0983860222
Email: info.startupvn@gmail.com
Thứ 2 – Thứ 6: 9h-18h, Thứ 7: 9h-12h
